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日常護理工作中的禮儀

2009-12-04    閱讀量：

日常護理工作中的禮儀

　　隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展和人民群眾生活水平不斷提高，社會和群眾對護理服務(wù)需求呈現(xiàn)出多元化和商品化的趨勢。因此，護士的職業(yè)素養(yǎng)、技術(shù)水平、服務(wù)態(tài)度、言談舉止能充分體現(xiàn)對病人的尊重、體恤和關(guān)懷，達到并滿足病人對現(xiàn)代護理工作的需求。

　　在臨床護理禮儀中，護理人員應(yīng)做到禮儀的遵守、自律、敬人、寬容、平等、從容、真誠、適度這八大原則。以護士禮儀的規(guī)范性、強制性、綜合性、適應(yīng)性、可行性、傳統(tǒng)性去要求自己。

　　護理禮儀作為一種專業(yè)文化，是護士綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。在日常工作中，我們應(yīng)以端莊大方、整齊潔凈便于操作的護士服出現(xiàn)在每一位病人面前，給人以純潔、輕盈、活潑、勤快的感覺。

　　亭亭玉立的站姿最能彰顯護士挺拔俊秀、謙虛嫻靜的良好教養(yǎng)。我們應(yīng)以挺、直、高、穩(wěn)的站姿出現(xiàn)在每一位患者面前，面帶微笑、目光平靜的注視對方傾聽或交談。

　　當我們需要采取坐姿工作或與病人交談時，腰板挺直，兩腿并攏或膝蓋并攏兩腳交叉。這種坐姿給患者一種良好的精神面貌，也是尊重對方的表現(xiàn)。

　　在日常護理操作過程中，輕盈機敏、柔美均勻的步態(tài)，自然優(yōu)美、平穩(wěn)安全的操作無一不體現(xiàn)出我們的職業(yè)素養(yǎng)以及盡心盡力為患者早日康復(fù)做出的努力。

　　護理工作具有服務(wù)性，肢體語言也非常重要。當我們?yōu)榛颊呓榻B環(huán)境或指導(dǎo)方向時，應(yīng)落落大方，用左手或右手，四指并攏，拇指微張，掌心向上指出方向。這種優(yōu)美的肢體語言，不僅表示“尊敬”“情”的靜態(tài)語言，同時也會給人以真誠服務(wù)的深刻印象。

　　護理工作中每一個細微的眼神、表情，每一個不經(jīng)意的手勢、語速、語調(diào)都能充分反映護士的職業(yè)素養(yǎng)、技術(shù)水平、工作態(tài)度以及對病人的尊重、體恤、關(guān)顧。因此，讓我們用真誠的服務(wù)去康復(fù)每一位患者，用正確的禮儀去尊重、愛護、幫助每一位需要我們的患者！

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