護(hù)士禮儀的培養(yǎng)與訓(xùn)練
護(hù)士禮儀是21世紀(jì)護(hù)理人員應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)。良好的護(hù)理禮儀所表達(dá)的是尊重，無(wú)論是對(duì)患者、對(duì)家屬、還是對(duì)醫(yī)生，熱情大方、儀容整潔、語(yǔ)言親切、舉止優(yōu)雅，都能使人產(chǎn)生親切感、溫暖感、信任感。隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變和現(xiàn)代護(hù)理學(xué)的發(fā)展，人們對(duì)護(hù)士要求越來(lái)越高，人們患病后，其心理和行為發(fā)生一系列變化，滿(mǎn)足和解決患者的心理需要，對(duì)疾病的轉(zhuǎn)歸起著重要的作用。這就要求護(hù)士的知識(shí)結(jié)構(gòu)應(yīng)不斷更新與完善。作為一名合格的護(hù)士，不僅需要接受正常的醫(yī)學(xué)與護(hù)理學(xué)的教育，同時(shí)也應(yīng)接受必要的專(zhuān)業(yè)禮儀訓(xùn)練。那什么是護(hù)士禮儀呢？
護(hù)士禮儀是一種職業(yè)禮儀，是護(hù)士在職業(yè)活動(dòng)中所遵循的行為標(biāo)準(zhǔn)，是護(hù)士素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映。它包括護(hù)士?jī)x表，使用語(yǔ)言的藝術(shù)，人際溝通與溝通技巧及護(hù)士行為規(guī)范。那么良好的禮儀又該如何培養(yǎng)與訓(xùn)練呢？
良好禮儀是在特定環(huán)境中由個(gè)人工作實(shí)踐和主觀修養(yǎng)形成的。首先，在儀表儀容方面，要有嚴(yán)格的要求，如服裝應(yīng)整潔，平挺、大方、得體、方便工作；精神應(yīng)飽滿(mǎn)、鎮(zhèn)靜、從容，給病人一個(gè)良好印象。其次在品德修養(yǎng)方面，要樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。面對(duì)身心處于痛苦狀態(tài)的病人，身為一名護(hù)士，要帶著關(guān)心、愛(ài)護(hù)、體貼的情感去為他們服務(wù)，還要學(xué)會(huì)控制自己的情緒，急病人之所急，想病人之所想，不能因自己情緒去影響病人。同時(shí)，要樹(shù)立高尚的情操，而美好的情操有賴(lài)于自身正確的世界觀和人生觀。再次，在語(yǔ)言方面，在與患者交流時(shí)，要招呼有禮，介紹得體，思路明確，誠(chéng)字當(dāng)頭，尊重和理解病人。交談時(shí)應(yīng)保持耐心和飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)。向病人詢(xún)問(wèn)病情時(shí)，應(yīng)避免用不禮貌的言語(yǔ)；打招呼要根據(jù)患者的性別、年齡，職業(yè)稱(chēng)呼得體。向患者介紹自己時(shí)應(yīng)充滿(mǎn)自信，并掌握好自我評(píng)價(jià)的分寸。此外，還注意對(duì)象明確和方法明確，前者是指患者的姓名、住址、年齡、經(jīng)歷、婚否；后者指表達(dá)方法和說(shuō)話(huà)技巧。最后，在技術(shù)操作和知識(shí)水平方面，良好的技術(shù)和豐富的知識(shí)，是維持禮儀效果的紐帶，而豐富的理論知識(shí)和嫻熟的護(hù)理技術(shù)，是在平日工作中學(xué)習(xí)積累和鍛煉培養(yǎng)起來(lái)的，因此，要求護(hù)理人員不斷學(xué)習(xí)，豐富自己的知識(shí)，這不僅是護(hù)理工作正常進(jìn)行的根本，也是塑造護(hù)士文明禮儀的前提和基礎(chǔ)。
良好的護(hù)士禮儀能潛移默化地凈化人的心靈，并可以通過(guò)勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習(xí)慣。同時(shí)禮儀講究和諧，重視內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一，當(dāng)一個(gè)人重視了自身的美化，人際關(guān)系將會(huì)更加和睦，護(hù)理糾紛將會(huì)逐步減少，生活也將變得更加溫馨。人人講禮儀，社會(huì)將充滿(mǎn)和諧和溫馨。朋友們，從事護(hù)理工作的姐妹們，讓我們?cè)僖淮位仡櫸覀兯鞯墓ぷ?，我們是與生命打交道的天使，從我做起，從小事做起，努力學(xué)習(xí)，培養(yǎng)德性的道德與禮儀，為我們的護(hù)理事業(yè)揚(yáng)起風(fēng)帆。
整形十七科
