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我與患者的一件事

2013-07-18    閱讀量：

我與患者的一件事


　　轉(zhuǎn)眼間來整形醫(yī)院工作和實(shí)習(xí)已經(jīng)將近三年了，在這段時(shí)間里，我始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術(shù)病人的需求，努力爭創(chuàng)“社會滿意、病人滿意、自己滿意”，把救死扶傷的工作作風(fēng)貫穿于護(hù)理工作的全過程。在醫(yī)院和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下，在各科的密切配合支持下，針對年初指定的目標(biāo)規(guī)劃，全體醫(yī)護(hù)人員狠抓落實(shí)、認(rèn)真實(shí)施、不懈努力，圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)，取得了社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。學(xué)習(xí)到很多好的品質(zhì)。來到醫(yī)院治療的患者都是對醫(yī)院的一種信任，和我們長久積累下來的聲譽(yù)。來到醫(yī)院的第一天我就告訴自己：要以最好的心態(tài)和工作熱情回報(bào)醫(yī)院和病人，作為一名醫(yī)療人員我深切的知道我的責(zé)任就是盡最大的努力幫助患者解決麻煩，讓他們能夠在醫(yī)院感覺到我們深切的關(guān)懷和細(xì)致的照顧。
　　每天按照接診治療流程結(jié)束一天的工作以后，我照例關(guān)掉機(jī)器，收拾一下候診室，準(zhǔn)備下班，在收拾椅子上的報(bào)紙時(shí)，看見報(bào)紙下面竟然有一部黑色的手機(jī)，呀！這是誰的手機(jī)，一定急壞了，正當(dāng)我準(zhǔn)備拿起手機(jī)看看能不能再最近通話里面找一個(gè)電話打過去的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)機(jī)主設(shè)置了保護(hù)密碼，這下可麻煩了。患者來做治療，還有許多人是在外地的，丟了手機(jī)要多么麻煩。于是我決定等他一會。
　　還好過了半個(gè)小時(shí)后，當(dāng)我正為他著急的時(shí)候，電話響了，患者的家屬打來了電話。我告訴他手機(jī)我撿到了，讓患者過來認(rèn)領(lǐng)。可能患者住的比較遠(yuǎn)加上沒有手機(jī)，聯(lián)系不方便，等了一個(gè)多小時(shí)患者匆匆忙忙的趕過來了。我心里也基本確定應(yīng)該就是她了，下午上班的時(shí)候看見這位女士在我們這里咨詢過。她看見我激動(dòng)的說：“謝謝你姑娘我們從安徽過來的，手機(jī)丟了麻煩就大了，真的太感謝了?！弊屗炎约菏謾C(jī)密碼打開的瞬間我就知道應(yīng)該是失主沒錯(cuò)了。把手機(jī)還給她。一天的工作結(jié)束了，也許這只是一件微不足道的小事，但我卻為自己高興，為患者高興，我能從點(diǎn)滴事情幫助他們，在平時(shí)分診，治療前準(zhǔn)備到術(shù)后注意事項(xiàng)的交代，讓我覺得我的生活更加的豐富多彩，在學(xué)習(xí)的同時(shí)，同時(shí)領(lǐng)悟做人的道理。
　　幫助患者解決在醫(yī)院遇到的麻煩我認(rèn)為是我一名護(hù)士應(yīng)該做的事情，我們需要把這種樂于助人的愛傳遞下去。我也會在我的工作崗位上努力學(xué)習(xí)，督促自己進(jìn)步。
　　病人的需要是我們服務(wù)的范圍，病人的滿意是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，病人的感動(dòng)是我們追求的目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無止境的。我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、刻苦學(xué)習(xí)，使服務(wù)更情感化和人性化，為醫(yī)院的服務(wù)水平登上新臺階而不懈努力。


                                            門診
                                            殷暉

 

 

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